Cárdigan de punto liso holgado para niños y jóvenes 【mh0014376】

Gracias por visitar la tienda mamahalo shop.

Somos una tienda de selección internacional pensada para quienes creen que "lo lindo no es suficiente".

Te traemos los últimos estilos vanguardistas de todo el mundo, con arte de graffiti de espíritu libre, parches llamativos y mucho más.

Disfruta de nuestros artículos especiales de mamahalo diseñados para hacer brillar tu personalidad única.

Esta tienda opera con total transparencia e integridad bajo nuestro dominio oficial (mamahaloshop.com) a cargo de la persona responsable indicada a continuación. Revelamos claramente nuestra identidad basándonos en las representaciones de marca indicadas en nuestros anuncios y páginas de destino.

Aceptamos pedidos las 24 horas del día. Las consultas se responderán dentro de los 3 días hábiles, excluyendo domingos y feriados. *Los domingos, feriados y fiestas de fin de año son nuestros días de cierre habituales.

En mamahalo shop aceptamos pedidos en línea las 24 horas del día, los 365 días del año. *Los datos de miembro se pueden registrar durante su primera compra. Tenga en cuenta que las confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío se enviarán por correo electrónico.

Aceptamos tarjetas de crédito, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, pago en tiendas de conveniencia, transferencia bancaria (pago por adelantado), PayPay, Rakuten Pay, au PAY, Pay-easy y Paidy (pago diferido).

① Confirmación del pedido
② Verificación de stock con el fabricante → Realización del pedido
③ Llegada al almacén en el extranjero → Inspección de calidad → Confirmación de stock
④ Envío desde el almacén en el extranjero al cliente → Entrega del producto
*Los productos en preventa o casos especiales descritos en la página del producto pueden diferir de este proceso. Consulte las notas específicas en cada producto.

Los gastos de envío varían según su pedido. Consulte los detalles a continuación.

Debido a la alta rotación del inventario, los artículos pueden agotarse o presentar fallas de inspección después de realizar el pedido. Si esto ocurre, le notificaremos por correo electrónico.

*Si selecciona una opción de pago por adelantado como transferencia bancaria, los artículos se solicitarán solo después de completar el pago. Por lo tanto, los productos pueden agotarse antes de procesar su pago. Agradecemos su comprensión.

【Respecto a Productos Agotados】

Aunque gestionamos el inventario con cuidado, los artículos pueden agotarse ocasionalmente. Le notificaremos por correo electrónico si un artículo no está disponible.

Las notificaciones de falta de stock se enviarán a la brevedad una vez que recibamos el informe del fabricante (por lo general dentro de los 10 días hábiles, aunque pueden ocurrir retrasos según las circunstancias del fabricante).

Si los productos están disponibles, no se enviará un correo de confirmación por separado. Tenga en cuenta que incluso si un artículo está disponible, puede no enviarse si se detectan defectos durante la inspección.

Una vez enviado su pedido, le enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico.

*Los pedidos pueden enviarse en varios paquetes sin previo aviso. (Los gastos de envío no cambiarán).

⚫︎Plazos Estándar de Envío

Para productos enviados desde el extranjero, la entrega demora aproximadamente entre 10 y 18 días para Japón y la región de Asia, y entre 14 y 28 días para otras regiones.

*Los plazos estimados en las páginas de productos son orientativos y no garantizan fechas exactas de llegada. Tenga en cuenta que estas estimaciones corresponden al período que comienza a partir del envío de la notificación (correo con el número de seguimiento).

Le solicitamos realizar sus pedidos con suficiente margen de tiempo para considerar retrasos imprevistos como condiciones climáticas o accidentes de transporte. Si ocurre un retraso tras su compra, le notificaremos por correo electrónico.

*Para artículos en preventa, el procesamiento requiere el plazo especificado en la página del producto y la entrega demora aproximadamente entre 3 y 6 semanas.

*Las operaciones de adquisición y envío permanecen cerradas los fines de semana, feriados y períodos festivos prolongados (Año Nuevo, Año Nuevo Chino, Golden Week, Obon, etc.).

*Pueden producirse retrasos debido a horas pico en los almacenes o logística de los transportistas. Tenga en cuenta que no es posible seleccionar la empresa de transporte.

⚫︎Números de Seguimiento

Para productos enviados desde el extranjero, el número de seguimiento se asigna al salir de la ubicación internacional. Sin embargo, la actualización en el sistema de seguimiento nacional puede demorar de 5 a 10 días, por lo que la información puede tardar en reflejarse.

Antes de contactarnos, revise los puntos a continuación y visite Para Clientes que No Han Recibido el Correo de Confirmación.

・Dirección de correo incorrecta, carpeta de spam, problemas de conexión o filtros de seguridad de Apple.

*Nuestros correos se enviarán desde " info@mamahaloshop.com / mamahaloshop@gmail.com ". Ajuste la configuración de su dominio para aceptar estos correos.

*Si no recibe un correo de confirmación tras realizar el pedido, contáctenos mediante el formulario de consulta o por correo electrónico antes de realizar un nuevo pedido. (Tenga en cuenta que no podemos aceptar cancelaciones incluso si se realizan pedidos duplicados accidentalmente).

Una vez completado el pedido, no aceptamos cancelaciones ni modificaciones en los detalles del pedido por conveniencia del cliente. Tampoco se admiten cambios en el método de pago ni modificaciones de dirección, nombre o teléfono tras el envío.

*Si compra varios artículos y uno de ellos se agota, le notificaremos por correo electrónico y procesaremos la cancelación/reembolso únicamente para el artículo no disponible.

*Los pedidos considerados fraudulentos o no autorizados pueden cancelarse a discreción de la tienda.

*Si desea devolver un artículo tras la entrega por problemas de talla o preferencia personal, consulte la sección "Devoluciones, Cambios y Reembolsos" a continuación y contáctenos siguiendo el procedimiento establecido.

Inspeccione el contenido de su paquete tan pronto como lo reciba.

*Los artículos en OFERTA o con precios especiales no se pueden devolver, cambiar ni reembolsar bajo ninguna circunstancia.

【Devoluciones por Conveniencia del Cliente】

Las devoluciones por preferencia personal (p. ej., "no me queda la talla", "es diferente a lo esperado") se aceptan únicamente si nos contacta por correo electrónico dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Asegúrese de revisar las condiciones y precauciones a continuación.

・Solo se aceptan devoluciones de artículos sin usar, sin lavar y con las etiquetas de papel completamente colocadas.
・Los productos higiénicos en contacto directo con la piel (trajes de baño, ropa interior, calcetines, etc.) no se pueden devolver bajo ninguna circunstancia.
・En devoluciones por conveniencia del cliente, el costo de envío de devolución (a nuestra ubicación designada en Japón) corre totalmente por cuenta del cliente.
・Los gastos de envío iniciales pagados no son reembolsables; solo se reembolsará el precio del producto.
・La dirección de devolución en Japón se proporcionará de forma individual por correo electrónico tras confirmar su solicitud. No se aceptarán devoluciones sin previo aviso.

【Productos Defectuosos o Envíos Incorrectos】

Si recibe un artículo incorrecto o defectuoso (dañado o manchado), gestionaremos rápidamente un cambio. Si no hay stock para el reemplazo, se emitirá un reembolso. (Los cambios requieren el mismo tiempo de procesamiento que un pedido estándar). Los gastos de envío de devolución por defectos iniciales correrán a cargo de nuestra tienda.

*Las comisiones de pago por facturación de operador móvil, tiendas de conveniencia, pagos diferidos o transferencias bancarias son cargos de servicio y nuestra tienda no puede reembolsarlos.

*Para los clientes residentes en el Espacio Económico Europeo (EEE/UE), se aplica el Derecho de Desistimiento según la Directiva de Derechos de los Consumidores de la UE, independientemente de las normas anteriores. Puede devolver o cancelar su pedido sin justificación dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Para más detalles, consulte nuestra "Política de Reembolso (Disposiciones para residentes del EEE)".

【Cómo Contactarnos para Devoluciones y Cambios】

Asegúrese de contactarnos por correo electrónico dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto. Al reportar defectos iniciales, adjunte un mínimo de 3 fotografías que muestren la parte dañada/defectuosa, el producto completo (donde se vean las etiquetas) y el paquete original con la etiqueta de dirección. Las fotos enviadas servirán como prueba de verificación.

【Importante: Conservación de Datos de Inspección】
Antes del envío, nuestra tienda conserva fotografías y registros del estado de todos los artículos. Al recibir un reporte de defecto, cotejaremos sus fotos con nuestros datos guardados para verificar la falla. No podremos aceptar la devolución si hay discrepancias o si se determina que el daño ocurrió después del envío.

Por favor, no deseche las cajas de cartón ni las bolsas de envío con las etiquetas de dirección hasta confirmar que no hay defectos. El material de empaque es indispensable como prueba de entrega para procesar su solicitud.

*No se aceptarán devoluciones sin contacto previo o si han transcurrido más de 5 días (excepto el derecho de desistimiento para residentes de la UE/EEE). Los retrasos de entrega, artículos usados (sin etiqueta), manchados, características dentro de los estándares internacionales, artículos que difieran de compras en otros sitios y productos higiénicos (trajes de baño, ropa interior, calcetines, etc.) no son reembolsables.

Si los paquetes no se pueden entregar por exceder el plazo de retención (5 días) o por direcciones incorrectas, el envío se devolverá al almacén en el extranjero. (No podemos procesar cambios de dirección ni reexpediciones una vez enviado el pedido).

En tales casos, se cobrarán al comprador los gastos necesarios, incluidos envíos de ida y vuelta, comisiones de gestión, mano de obra y materiales de empaque. Los reenvíos incurrirán en los mismos costos y plazos de entrega. No se aceptarán reembolsos por entregas rechazadas.

Nuestros productos seleccionados son artículos internacionales centrados en el diseño. Si requiere estrictos estándares de fabricación japonesa, le recomendamos comprar productos hechos en Japón.

*Los accesorios (sombreros, calcetines, etc.) suelen ser de talla única y pueden no ajustarse perfectamente a todas las tallas de ropa.

・Pueden presentarse hilos sueltos, botones poco firmes, ligeras variaciones de forma, restos de tiza de sastre, desvanecimiento de color, desalineación de estampados, hilos de otros colores, olores del tejido, arrugas, ausencia de etiquetas, pequeñas diferencias de talla o cambios menores de diseño sin previo aviso.

*Las etiquetas de talla colocadas en el exterior de las prendas cumplen con las normativas internacionales de vestuario y no se consideran defectos.

*Lave los productos a mano o use una red de lavado. No use secadora.

*Composición del material: A menos que se indique 100%, las telas son mezclas y se describe el material principal. Al no realizarse pruebas bajo estándares japoneses, puede ser difícil detallar los porcentajes exactos de la composición.

Las tallas varían según el fabricante y el material; pueden producirse diferencias de ±2-3 cm.

*Los productos internacionales tienen un calce particular, por lo que recomendamos elegir una talla con un poco de margen. Todas las prendas corresponden a tallas asiáticas (Asian sizes).

Lo sentimos profundamente, pero al enviarse directamente desde nuestra sede en el extranjero, no ofrecemos servicio de envoltorio para regalo.

*No se incluyen facturas ni albaranes en los paquetes.

Según las regulaciones de la empresa de transporte, las entregas pueden realizarse sin contacto en puntos asignados (entrega en puerta/buzón). Dado que las normas de entrega dependen de cada empresa, nuestra tienda no puede especificar ni restringir estas opciones.

Una vez que el sistema de seguimiento marque el estado como "Entregado", la responsabilidad de nuestra tienda se considerará cumplida. No asumimos responsabilidad por robo, pérdida o entregas erróneas ocurridas tras la entrega (incluidas las entregas sin contacto). Si surge algún problema, presente la denuncia correspondiente ante la policía y comuníquese directamente con la empresa de transporte.

Comuníquese con nosotros completando sus datos a través del formulario de contacto, chat o correo electrónico. Responderemos en un plazo aproximado de 3 días hábiles.