Términos del servicio

Artículo 1 (Applicabilidad)

• • Estos términos se aplican a "mamahalo shop" y a los servicios de venta por correo relacionados (en adelante, "el Servicio") operados por mamahalo Nana Hasebe (Empresa Individual).
• • Las secciones "Guía del Usuario" y "Antes de realizar su pedido" publicadas en nuestra tienda forman parte integrante de estos términos.
• • Al utilizar el Servicio, se considera que el usuario ha aceptado todas las condiciones de estos términos.

Artículo 2 (Definiciones)

• "Contrato de Uso del Servicio": El contrato celebrado entre la tienda y el cliente para el uso del Servicio bajo las condiciones de estos términos.
• "Derechos de Propiedad Intelectual": Derechos de autor, patentes, marcas comerciales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual.

Artículo 3 (Membresía)

• Se requiere el registro de membresía para utilizar el Servicio.
• Los usuarios deben mantener su contraseña de forma confidencial y gestionarla adecuadamente para evitar su divulgación a terceros.

Artículo 4 (Precios de los productos y Pedidos)

Los precios de venta son los que se muestran en la página de cada producto. Tras confirmar un pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación al cliente. Tenga en cuenta que el importe real cobrado puede diferir ligeramente de las estimaciones debido a las fluctuaciones de los tipos de cambio.

Artículo 5 (Métodos de Pago)

Se aceptan tarjetas de crédito, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, transferencia bancaria y otros métodos designados por la tienda. Los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones de cada proveedor de servicios de pago.

Artículo 6 (Envío de Productos)

Las direcciones de entrega deben ser lugares donde los transportistas designados por la tienda puedan realizar la entrega. El tiempo de entrega varía según la región y la categoría de envío (nacional o internacional). Para más detalles, consulte la sección "Plazos de entrega" en la Guía del Usuario. Los aranceles aduaneros y los impuestos incurridos en los envíos internacionales son responsabilidad del destinatario (el cliente).

Artículo 7 (Devoluciones, Cambios y Derecho de Desistimiento)

En caso de defectos en el producto, contáctenos por correo electrónico dentro de los 5 días posteriores a la llegada. Realizaremos un cambio si hay existencias, o un reembolso si no las hay. No se aceptan devoluciones por motivos personales del cliente. Para más detalles, como los gastos de envío de la devolución, consulte nuestra "Política de Reembolso".

*Sin embargo, únicamente para aquellos pedidos realizados por clientes que residan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), se aplicará el "Derecho de Desistimiento" de conformidad con la Directiva sobre los Derechos de los Consumidores de la UE. Los clientes de estas regiones tienen derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días posteriores a la entrega sin necesidad de justificación a través de nuestro formulario designado. Para conocer los términos y condiciones específicos, consulte las excepciones descritas en nuestra "Política de Reembolso".

Artículo 8 (Prohibiciones)

• Se prohíben actos que violen las leyes o el orden público y la moral, actos delictivos, compras con fines de reventa, suplantación de identidad y cualquier otro acto que la tienda considere inapropiado.

Artículo 9 (Marcas Comerciales)

Todos los nombres de empresas, nombres de productos y logotipos mencionados en este Servicio son marcas comerciales o marcas registradas de sus respectivos propietarios. Esta tienda no está afiliada, patrocinada ni respaldada por los propietarios de estas marcas comerciales. Estas marcas comerciales se utilizan de acuerdo con las prácticas de comercio justo únicamente con fines de identificación o para describir la compatibilidad del producto.

Artículo 12 (Limitación de Responsabilidad)

La responsabilidad de la tienda por daños se limitará al monto pagado por el cliente, y la tienda no será responsable de ningún daño indirecto o incidental. Además, no nos haremos responsables de los daños causados por interrupciones del sistema, retrasos, pérdida de datos o acceso no autorizado a los datos debido a fallos en las líneas de comunicación o en las computadoras.

Artículo 17 (Ley Aplicable y Jurisdicción)

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Japón. Cualquier disputa que surja en relación con el Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Distrito de Tokio.

Establecido: 02 de febrero de 2021

Revisado: 19 de diciembre de 2025

Última revisión: 18 de junio de 2026

【Información Legal y Atención al Cliente】

Esta tienda es operada de manera transparente y de buena fe por el siguiente operador responsable bajo el dominio oficial (mamahaloshop.com). Verificamos claramente nuestra identidad basándonos en la representación de la marca indicada en nuestros anuncios y páginas de destino para garantizar una experiencia de compra segura.

Dirección: 2-10-11 Matsunoki, Suginami-ku, Tokio 166-0014, Japón
Nombre del vendedor: mamahalo (mamahalo Nana Hasebe)
Correo electrónico: info@mamahaloshop.com / mamahaloshop@gmail.com