Política de envío
Política de Envío
【Sobre los gastos de envío】
■ Envíos a Japón
- Tarifa plana de 500 JPY (impuestos incluidos) por pedido.
- Envío gratuito en compras superiores a 3,001 JPY (impuestos incluidos) (limitado al mismo día y a la misma dirección de entrega).
- *Los artículos de entrega inmediata (envío nacional) pueden tener envío gratuito. Consulte la página de cada producto para más detalles.
- *No aceptamos el envío combinado de artículos de envío nacional e internacional, ni la consolidación de pedidos o reembolsos de gastos de envío después de realizar el pedido.
■ Región de Asia (Overseas Asia)
(China, Hong Kong, Macao, Malasia, Filipinas, Singapur, Taiwán, Tailandia, Vietnam)
- Gastos de envío: Tarifa plana de aprox. US$5.00 por pedido.
- Envío gratuito en pedidos superiores a aprox. US$35.00.
■ Otros países y regiones (Other Countries & Regions)
- Gastos de envío: Tarifa plana de aprox. US$10.00 por pedido.
- Envío gratuito en pedidos superiores a aprox. US$85.00.
*El comprador es responsable de los aranceles aduaneros y del IVA (impuesto sobre el valor añadido). Los precios en US$ son aproximados y pueden variar ligeramente debido a las fluctuaciones del tipo de cambio.
【Sobre los métodos de envío】
El método de envío es designado por nuestra tienda. No aceptamos la selección de transportista ni la especificación de fecha y hora por parte del cliente.
| Envío internacional | Correo internacional (YunExpress, Sagawa, Yamato, EMS, DHL, etc.) |
|---|---|
| Envío nacional (Japón) | Click Post, Yu-Packet, Yamato Transport, etc. (No disponible para envíos internacionales) |
【Plazos de entrega】
● Productos estándar (Periodo estimado de entrega)
- Japón y Región de Asia: Aproximadamente de 10 a 18 días tras la confirmación del pedido.
- Otros países y regiones: Aproximadamente de 14 a 28 días tras la confirmación del pedido.
● Productos en preventa
- Envío: En la fecha especificada en la página del producto.
- Llegada: Aproximadamente de 3 a 6 semanas.
*Los plazos mencionados son orientativos. Pueden variar debido a trámites aduaneros o inspecciones. No realizamos envíos los fines de semana, días festivos ni durante periodos de vacaciones prolongadas (Año Nuevo, Año Nuevo Lunar, etc.). En el caso de envíos internacionales, puede haber un desfase de 5 a 10 días antes de que el número de seguimiento se refleje en el sistema.
【Daños durante el transporte y Devoluciones】
Ponemos gran cuidado en el embalaje; sin embargo, los arañazos o abolladuras en la caja exterior, o el desgaste del empaque debido a problemas durante el transporte que no afecten la función del producto, no están sujetos a cambio ni devolución. Asimismo, tenga en cuenta que las condiciones y la elegibilidad para el derecho de desistimiento para los clientes que residan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) difieren de los términos estándar. Para más detalles, por favor consulte nuestra Política de Reembolso.
【Información Legal y Atención al Cliente】
Esta tienda es operada de manera transparente y de buena fe por el siguiente operador responsable bajo el dominio oficial (mamahaloshop.com). Verificamos claramente nuestra identidad basándonos en la representación de la marca indicada en nuestros anuncios y páginas de destino para garantizar una experiencia de compra segura.
Dirección: 2-10-11 Matsunoki, Suginami-ku, Tokio 166-0014, Japón
Nombre del vendedor: mamahalo (mamahalo Nana Hasebe)
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