Calcetines tobilleros de algodón antideslizantes de corte bajo, paquete de 5, diseño de animales 【mh0013550】

Gracias por visitar la página de la tienda mamahalo shop.

Somos una tienda de selección internacional llena de alegría que responde al deseo de "no solo ser bonita".

Ofrecemos los estilos más vanguardistas de todo el mundo, como el graffiti artístico y los llamativos retazos.

Disfrute de los artículos especiales al estilo mamahalo que le harán brillar con su propia personalidad.

Esta tienda opera de forma transparente y honesta bajo el dominio oficial (mamahaloshop.com) y el siguiente operador. Nuestra identidad se aclara en función de la marca indicada en los anuncios y las páginas de destino.

Los pedidos se aceptan las 24 horas del día. Responderemos a sus consultas en un plazo de 3 días hábiles, excluyendo domingos y festivos. *Los domingos, días festivos y el período de Año Nuevo son nuestros días de cierre.

En mamahalo shop, aceptamos pedidos en línea las 24 horas del día, los 365 días del año. *La información de miembro se puede registrar al realizar el primer pedido. Además, se le notificará por correo electrónico cuando se reciba el pedido en línea y cuando se envíen los productos.

Se aceptan tarjetas de crédito, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, pago en tiendas de conveniencia, transferencia bancaria (pago anticipado), PayPay, Rakuten Pay, au PAY, Pay-easy y pago posterior (Paidy).

① Finalización del pedido
② Verificación de stock con el fabricante → Pedido
③ Llegada del producto del fabricante al almacén extranjero → Inspección → Confirmación de stock
④ Envío desde el almacén extranjero al cliente → Entrega del producto
*Algunos productos en preventa o con descripciones especiales pueden no cumplir con este proceso. Consulte las notas especiales en la descripción del producto.

Los gastos de envío varían según el producto solicitado. Consulte a continuación.

En nuestra tienda, la rotación de existencias es alta, y es posible que el producto esté agotado o defectuoso después de realizar el pedido. En caso de que ocurra alguna de estas situaciones, le notificaremos por correo electrónico.

*Si selecciona "pago anticipado" como transferencia bancaria, el pedido se realizará después de que se complete el pago, por lo que el producto puede agotarse antes de que se complete su pago. Tenga en cuenta esto con anticipación.

[Sobre la escasez de stock]

Aunque ponemos el máximo cuidado en la venta de productos, es posible que se agoten las existencias. En caso de agotamiento de existencias, le notificaremos por correo electrónico.

La notificación sobre productos agotados o faltantes se realizará tan pronto como recibamos el informe de existencias del fabricante (normalmente en unos 10 días hábiles, pero puede haber retrasos debido a circunstancias del fabricante).

No se enviará ninguna notificación si hay existencias. Además, incluso si hay existencias, tenga en cuenta que puede haber escasez si se encuentran defectos durante la inspección.

Una vez que el envío se haya completado, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento.

*Los envíos pueden dividirse sin previo aviso (no hay cambios en los gastos de envío).

⚫︎Sobre el período de envío normal

Para productos enviados desde el extranjero, la entrega tarda aproximadamente "10 a 18 días" en Japón y Asia, y "14 a 28 días" en otras regiones.

*Si en la página de detalles del producto se indica un "tiempo estimado de entrega / envío", esto no garantiza la fecha de entrega, sino que es solo una estimación. Además, esta indicación se refiere al tiempo estimado de entrega desde la notificación de envío del producto (notificación de asignación de número de seguimiento).

Le rogamos que realice su pedido con suficiente antelación, teniendo en cuenta posibles retrasos imprevistos debido a inclemencias del tiempo o accidentes de transporte. Si se produce algún retraso después de realizar su pedido, se lo notificaremos por correo electrónico.

*Para los productos en preventa, el envío tarda "la fecha y hora indicadas en la página del producto o en la página de notas", y la entrega tarda "aproximadamente de 3 a 6 semanas".

*No se realizan operaciones de entrada de mercancías ni de envío durante los fines de semana, días festivos y períodos de vacaciones prolongadas (fin de año y Año Nuevo, Año Nuevo Lunar, Semana Dorada, Obon, etc.).

*Puede haber retrasos en el envío debido a la congestión del almacén o a problemas de la empresa de transporte. Tenga en cuenta que no se puede seleccionar la empresa de transporte.

⚫︎Sobre el número de seguimiento

Para los productos enviados desde el extranjero, se asigna un número de seguimiento en el momento del envío desde el extranjero, pero la actualización en el servicio de seguimiento nacional puede tardar entre 5 y 10 días, por lo que es posible que transcurra un tiempo hasta que se refleje en el servicio de seguimiento después del envío.

Antes de ponerse en contacto con nosotros, consulte la siguiente información y A los clientes que no reciben correos electrónicos de confirmación de pedido.

・Error en la dirección de correo electrónico, carpeta de spam, estado de la conexión, juicio por parte de Apple, etc.

*Cuando nos comuniquemos con usted, lo haremos desde "info@mamahaloshop.com / mamahaloshop@gmail.com". Por favor, configure la aprobación de nuestro dominio.

*Si no recibe el "correo electrónico de confirmación de pedido" después de completarlo, verifique a través del formulario de contacto o correo electrónico antes de realizar otro pedido. (Tenga en cuenta que no podemos cancelar pedidos si se duplican)

Una vez completado el pedido, no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones de ninguna índole. Tampoco podremos modificar los métodos de pago. No se aceptarán cambios de dirección, nombre o número de teléfono después del envío.

*Si ha comprado varios artículos y alguno de ellos está agotado, le contactaremos por correo electrónico y cancelaremos dicho artículo.

*No aceptamos devoluciones ni cambios por motivos del cliente, como cambios de talla, color o diferencias con la imagen esperada.

*Si se considera un pedido fraudulento o malintencionado, nos reservamos el derecho de cancelarlo según nuestras normas.

Por favor, revise el contenido del producto una vez que lo reciba.

*Bajo ninguna circunstancia se aceptarán devoluciones, cambios o reembolsos de productos en oferta o a precios especiales.

*No se aceptan diferencias de imagen, cambios de talla o devoluciones/reembolsos por conveniencia del cliente.

En caso de recibir un producto diferente al solicitado o defectuoso, se realizará un cambio. Si no hay stock para el cambio, se procesará un reembolso. Para los cambios, se requerirá el mismo número de días de reposición.

*Las tarifas de procesamiento de pagos como el pago por operador, el pago en tienda de conveniencia, el pago posterior o la transferencia bancaria no pueden ser reembolsadas por nuestra tienda, ya que son tarifas por el uso del servicio.

※Únicamente para pedidos de clientes residentes en el Espacio Económico Europeo (UE/EEE), se aplicará el derecho de desistimiento de conformidad con la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE, independientemente de las disposiciones anteriores. Puede devolver o cancelar sin necesidad de justificación dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Para obtener más detalles, consulte nuestra "Política de reembolso (disposiciones especiales para residentes del EEE)".

[Acerca de las notificaciones de devolución/cambio]

Debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto y devolverlo a portes debidos. (Excluyendo el ejercicio del derecho de desistimiento por parte de clientes residentes en la UE/EEE)

Le rogamos adjunte al menos tres fotos: una del "daño/defecto", una del "producto completo (incluida la etiqueta de papel si la tiene)" y una del "embalaje y la etiqueta de envío". Las fotos que nos envíe servirán como prueba.

[Importante: Almacenamiento de datos de inspección]
En nuestra tienda, guardamos imágenes y fotos del estado de todos los productos durante la inspección previa al envío. Cuando recibamos un aviso de defecto, cotejaremos las fotos enviadas con nuestros datos almacenados para verificar y confirmar el defecto. Tenga en cuenta que no podremos ofrecer una solución si los datos no coinciden o si se determina que el daño ocurrió después del envío.

No deseche las cajas de cartón ni las bolsas de embalaje con dirección utilizadas para el embalaje hasta que haya confirmado que el producto no tiene defectos. Los materiales de embalaje son esenciales como prueba de entrega, y es posible que no podamos ayudarle si se desechan.

*No se aceptarán devoluciones si no se notifica previamente o si han transcurrido más de 5 días (excepto para el ejercicio del derecho de desistimiento por parte de residentes en la UE/EEE). No se aceptan devoluciones por retrasos en la entrega, artículos usados (sin etiquetas), artículos sucios, diferencias de imagen, artículos que cumplen con las normas de productos extranjeros, diferencias con artículos comprados en otras tiendas y artículos de higiene que entran en contacto con la piel (trajes de baño, ropa interior, calcetines, etc.).

Si no puede recoger su paquete después de transcurrido el período de almacenamiento (5 días) o si la dirección es incorrecta, el paquete regresará al remitente (almacén en el extranjero). (No podemos aceptar reenvíos ni cambios de dirección en nuestra tienda).

En ese caso, se le cobrarán los gastos necesarios "gastos de envío de ida y vuelta + tarifa de agencia + costes de personal + costes de material de embalaje, etc.". La reprogramación incurrirá en los mismos costes y tiempo. No se aceptarán reembolsos por rechazo de recepción, etc.

Los artículos seleccionados en nuestra tienda son productos extranjeros que priorizan el diseño. Si no lo comprende, le recomendamos que compre productos de fabricación japonesa.

*La mayoría de los accesorios (gorros, calcetines, etc.) son de talla única. Pueden no ajustarse a todas las tallas de ropa.

・Costura imprecisa, botones sueltos, forma diferente, marcas de tiza, decoloración, desalineación de patrones, hilos de colores mezclados, olor, arrugas, sin etiqueta, variaciones de tamaño, cambios de diseño sin previo aviso, etc.

*Las etiquetas de talla en el exterior de la ropa son una característica de los productos extranjeros y no son un defecto.

*Lave a mano o en una red. No secar en secadora.

*Composición del material: Los productos sin la indicación del 100% son mezclas, y la indicación se refiere al material principal. Dado que no realizamos inspecciones según los estándares japoneses, puede ser difícil proporcionar información detallada sobre la composición.

Puede haber variaciones entre los fabricantes y una diferencia de ±4 cm debido al material.

*Los productos extranjeros tienen un tamaño único, por lo que se recomienda elegir una talla más grande. Toda la ropa es de tallas asiáticas.

Lamentamos informarle que, dado que el envío se realiza directamente desde el extranjero, no ofrecemos envoltorio para regalo.

*No se incluyen facturas (facturas) con el envío.

Según las normas de la empresa de transporte, la entrega puede realizarse sin contacto directo (conocida como "entrega en la puerta"). Dado que las normas de entrega se basan en las directrices de cada empresa, nuestra tienda no puede especificar ni seleccionar "no se permite la entrega en la puerta" ni opciones similares.

Nuestra responsabilidad y nuestras obligaciones se considerarán cumplidas una vez que el sistema de seguimiento indique "entrega completada". Nuestra tienda no asume ninguna responsabilidad por robos, pérdidas, entregas erróneas u otros problemas que puedan ocurrir después de la entrega, incluida la entrega en la puerta. En caso de problemas, el cliente debe presentar un informe de pérdida a la policía y ponerse en contacto directamente con la empresa de transporte correspondiente.

Complete la información necesaria y contáctenos a través del formulario de consulta, chat o correo electrónico. Responderemos en un plazo de 3 días hábiles.