Conjunto de bebé de 2 piezas: blusa túnica de manga corta abullonada con cuello redondo y pantalón bombacho, estampado de cuadros y flores [mh0006515]

Gracias por visitar la página de la tienda mamahalo.

mama (mamá) + mahalo (que significa "gracias" en hawaiano)

Quiero ver una sonrisa tan bonita...

Basándose en este concepto, la tienda vende artículos importados del extranjero seleccionados por las dos madres.

Aceptamos pedidos las 24 horas. Responderemos a sus consultas en un plazo de tres días hábiles, excepto domingos y festivos. *Cerramos los domingos, festivos y Año Nuevo.

En mamahalo shop, aceptamos pedidos las 24 horas del día, los 365 días del año, a través de nuestra tienda en línea. *Puede registrar su información de membresía al realizar su primer pedido. Le notificaremos por correo electrónico cuando se acepte su pedido en nuestra tienda en línea y cuando se envíe su producto.

Aceptamos tarjetas de crédito, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, pagos en tiendas de conveniencia, transferencias bancarias (prepago), PayPay, Rakuten Pay, au PAY, Pay-easy ypago diferido (Paydy) .

① Finalización del pedido ② Verificar el inventario con el fabricante → Realizar el pedido ③ El producto llega al almacén en el extranjero desde el fabricante → Inspección → Confirmación de stock ④ Envío desde el almacén en el extranjero al cliente → Entrega del producto
*Lo anterior podría no aplicar a productos para el mercado japonés ni para entrega inmediata. Consulte las notas especiales en la descripción del producto.

Los gastos de envío varían según los artículos que pidas. Consulta la información a continuación.

Nuestro inventario es muy flexible, por lo que podría haber casos en los que un artículo esté agotado o se envíe por error después de realizar un pedido. En tal caso, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.

*Si selecciona "prepago", como transferencia bancaria, su pedido se realizará una vez que se complete el pago, así que tenga en cuenta que el artículo puede estar agotado antes de que se complete el pago.

[Acerca de los artículos agotados]

Vendemos nuestros productos con mucho cuidado, pero en ocasiones podemos quedarnos sin existencias. Si un artículo está agotado, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.

Nos comunicaremos con usted con respecto a los artículos fuera de stock tan pronto como recibamos un informe del estado de stock del fabricante (generalmente dentro de los 10 días hábiles, pero puede haber demoras debido a circunstancias del fabricante).

Si un artículo está en stock, no se lo notificaremos. Además, tenga en cuenta que, aunque un artículo esté en stock, si se detecta un defecto durante la inspección, podría agotarse.

Una vez completado el envío, le notificaremos el número de envío por correo electrónico.

*Los artículos pueden enviarse en envíos separados sin previo aviso. (Los gastos de envío se mantendrán iguales).

⚫︎En cuanto a los plazos de entrega estándar

Para productos enviados al extranjero, el envío suele tardar entre 5 y 14 días hábiles y la llegada entre 2 y 4 semanas. (Los productos con entrega inmediata dentro de Japón se envían desde un almacén japonés, por lo que el envío se espera en 5 días hábiles).

*Si aparece una "Estimación de Entrega/Envío" en la página de detalles del producto, no se trata de una fecha de entrega garantizada, sino simplemente una estimación. Tenga en cuenta que esta información no se calcula en días desde la confirmación de su pedido, sino en días hábiles desde el envío del producto (fecha en la que se proporciona el número de seguimiento) .

Por favor, espere con tiempo suficiente para la entrega de su pedido, considerando posibles retrasos imprevistos, como mal tiempo o accidentes de transporte. Si se produce algún retraso después de realizar su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.

*Para artículos pedidos por adelantado, espere de 2 a 6 semanas para la entrega, y el tiempo de envío se indica en la página del producto o en la página de notas.

*No realizamos recepciones ni envíos los fines de semana, días festivos o durante feriados largos (Año Nuevo, Año Nuevo Chino, Semana Dorada, Obon, etc.).

*El envío puede retrasarse debido a la alta ocupación del almacén o a retrasos en la entrega causados ​​por la empresa de transporte. Tenga en cuenta que no puede elegir la empresa de transporte.

⚫︎Acerca de los números de entrega

Para los productos enviados al extranjero, se asignará un número de envío al enviar el producto desde el extranjero, pero puede haber una demora de 5 a 10 días antes de que aparezca en los servicios de seguimiento nacionales, y puede tardar un tiempo en aparecer en los servicios de seguimiento después del envío. (Para los productos enviados directamente a Japón, el número aparecerá en los servicios de seguimiento el mismo día después de la entrega desde el almacén japonés).

Antes de contactarnos, por favor revise la información a continuación y la sección "Para clientes que no han recibido un correo electrónico de confirmación de pedido ".

- Dirección de correo electrónico incorrecta, carpeta de correo no deseado, estado de conexión, criterio de Apple, etc.

*Cuando nos pongamos en contacto contigo, lo enviaremos desde "info@mamahaloshop.com / mamahaloshop@gmail.com". Por favor, especifica el dominio.

*Si no recibe un correo electrónico de confirmación de pedido tras completarlo, consulte el formulario de consulta o el correo electrónico antes de realizar un nuevo pedido. (Tenga en cuenta que no podemos cancelar pedidos, incluso si se han realizado dos veces ).

Una vez realizado un pedido, no se aceptarán cancelaciones ni cambios en el contenido. Tampoco se podrá cambiar el método de pago. Tampoco se podrá cambiar la dirección, el nombre ni el número de teléfono una vez enviado el pedido.

*Si compra varios artículos y uno de ellos está agotado, nos comunicaremos con usted por correo electrónico y cancelaremos el pedido de ese artículo.

*No aceptamos devoluciones ni cambios por motivos como cambios de talla, color o imagen diferente por motivos del cliente.

*Si determinamos que su pedido es fraudulento o una broma, podemos cancelarlo de acuerdo con las regulaciones de nuestra tienda.

Cuando reciba el producto, verifique el contenido.

*No ofrecemos devoluciones, cambios o reembolsos de artículos en oferta o artículos defectuosos o fallas bajo ninguna circunstancia.

*No podemos aceptar devoluciones o reembolsos de artículos que no coincidan con las expectativas del cliente, ni por cambios de tamaño o devoluciones.

Si recibe un producto diferente a su pedido o defectuoso, lo cambiaremos. Si no tenemos el reemplazo en stock, le reembolsaremos el importe. En caso de cambio, el plazo de entrega será el mismo.

*Las tarifas de pago por pagos al transportista, pagos en tiendas de conveniencia, pagos diferidos, transferencias bancarias, etc. no pueden ser reembolsadas por nuestra tienda, ya que son tarifas de servicio.

[En cuanto a devoluciones y cambios]

Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto y devuélvalo contra reembolso.

Por favor, envíenos al menos tres fotos de la pieza dañada o defectuosa, del producto completo (incluyendo la presencia o ausencia de la etiqueta de papel), del embalaje y de la etiqueta de dirección . Las fotos que nos envíe servirán como prueba.

[Importante: Respecto al almacenamiento de datos de inspección]
Almacenamos datos del estado del producto, como imágenes y fotografías, durante la inspección previa al envío. Si recibimos un informe de un defecto, compararemos las fotos que nos envíe con los datos almacenados en nuestra tienda para verificarlo y confirmarlo . Tenga en cuenta que no podemos responder si los datos no coinciden o si el daño se produjo después del envío.

Por favor, no deseche las cajas de cartón ni las bolsas de embalaje con dirección utilizadas para el embalaje hasta que confirmemos que el producto no presenta defectos. Los materiales de embalaje son necesarios como comprobante de entrega, por lo que es posible que no podamos procesar su pedido si los desecha.

* No se aceptarán devoluciones sin contacto previo o si han transcurrido más de 5 días. Tampoco se aceptarán devoluciones de artículos que se entreguen tarde, que estén usados ​​(sin etiquetas), sucios, que sean diferentes a la imagen, que estén sujetos a normativas internacionales, que sean diferentes a los artículos comprados en otras tiendas o que sean productos de higiene que entren en contacto con la piel (bañadores, ropa interior, calcetines, etc.).

Si no puede recoger su paquete una vez transcurrido el plazo de almacenamiento (5 días) o si la dirección es incorrecta, su paquete será devuelto al remitente (almacén en China). (No podemos reenviar ni cambiar direcciones).

Le cobraremos los gastos necesarios (envío de ida y vuelta, honorarios de agencia, mano de obra, materiales de embalaje, etc.) . Reprogramar la entrega implicará los mismos gastos y el mismo plazo de entrega. No se aceptan reembolsos por no recibir el artículo.

Los productos diseñados en Corea y China priorizan el diseño, no la comodidad ni la durabilidad. Si no entiende esto, le recomendamos comprar productos japoneses.

*La mayoría de los accesorios (sombreros, calcetines, etc.) son iguales para todas las tallas. Es posible que no queden bien según la talla de la ropa.

- Costuras deficientes, botones mal cosidos, formas diferentes, marcas de tiza, decoloración, patrones desalineados, hilos de diferentes colores mezclados, olor, arrugas, sin etiquetas, tamaño incorrecto o incorrecto, cambios de diseño sin previo aviso, etc.

*Las etiquetas de tamaño están adheridas al exterior de la ropa de acuerdo con las regulaciones de productos infantiles chinos y no son un defecto.

*Lavar a mano o con una red de lavandería. No secar en secadora.

*Composición del material: Los artículos que no están marcados como 100% son mezclas, y el material indicado es el principal. Dado que no realizamos inspecciones según las normas japonesas, puede resultar difícil proporcionar información detallada sobre el porcentaje de composición.

Puede haber variaciones entre fabricantes y materiales, con una diferencia de aproximadamente ±4cm.

*Nuestro "80cm" es una guía para niños que pueden caminar con apoyo.

* Muchos productos fabricados en el extranjero tienen poca elasticidad y pueden ser difíciles de poner debido a su corte ajustado. Toda la ropa está en tallas asiáticas.

Le pedimos disculpas, pero no podemos ofrecerle envoltura de regalo ya que los productos se envían directamente desde nuestros almacenes, fábricas y mayoristas.

*Las etiquetas de precios en yenes japoneses y las notas de entrega (facturas) no están incluidas.

Dependiendo de las normas de la empresa de mensajería, el paquete podría dejarse en la puerta en lugar de entregarse al destinatario. Dado que las normas de entrega se basan en las de cada empresa, no podemos aceptar solicitudes como "no entrega en la puerta".

Nuestro trabajo y responsabilidad finalizarán una vez que el sistema de seguimiento indique "Entrega completada". No nos responsabilizamos de ningún robo, pérdida o entrega incorrecta después de la entrega, incluyendo dejar el paquete en la puerta. En el improbable caso de que ocurra algún problema, por favor, presente usted mismo una denuncia por pérdida de objeto ante la policía y contacte directamente con la empresa de transporte.

Contáctenos completando la información necesaria a través del formulario de consulta, chat o correo electrónico. Le responderemos en un plazo de 3 días hábiles. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, chat o correo electrónico.