Politique d’expédition

Politique de livraison / Shipping Policy

[Frais de port / Shipping Rates]

■ Destination : Japon

  • Par commande : Tarif fixe de 700 JPY (toutes taxes comprises)
  • Livraison gratuite à partir de 5 001 JPY d'achat (valable pour une même date et une même adresse de livraison)

■ Région Asie (Overseas Asia)

(Chine, Hong Kong, Macao, Malaisie, Philippines, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Viêt Nam)

  • Free shipping for orders over approx. US$35.00
  • Shipping cost: Flat rate approx. US$5.00

■ Autres pays et régions (Other Countries & Regions)

  • Free shipping for orders over approx. US$85.00
  • Shipping cost: Flat rate approx. US$10.00

* En cas de droits de douane ou de taxe sur la valeur ajoutée (TVA, etc.), ceux-ci restent à la charge du client (acheteur).
*Please note: The customer is responsible for any customs duties or taxes incurred in the destination country.

[Méthode de livraison]

Le mode de livraison est déterminé par notre boutique ; la sélection par le client ou le choix d'une date et d'une heure précise ne sont pas pris en charge.

Expéditeur / Entrepôt de départ Entrepôt partenaire à l'étranger
Transporteurs YunExpress, Sagawa Express, Yamato Transport, Japan Post, DHL, etc.

[Délais de livraison]

Dans notre boutique, nous commandons les articles auprès de fabricants étrangers pour les acheminer vers notre entrepôt partenaire, puis nous les expédions avec numéro de suivi après inspection.

● Produits standard

  • Japon et Asie : environ 10 à 18 jours à compter de la commande
  • Autres régions : environ 14 à 28 jours à compter de la commande

● Produits en précommande / sur commande

  • Délai estimé : environ 3 à 6 semaines à compter de la commande

* Les délais ci-dessus sont indicatifs (en jours calendaires). Ils peuvent varier en raison des procédures douanières, de l'état des inspections ou de périodes de forte affluence logistique.
* Aucune expédition n'est effectuée les week-ends, jours fériés et lors des congés prolongés (Nouvel An, Nouvel An lunaire, etc.). Merci de votre compréhension.

[Dommages et retours]

Les dommages mineurs de l'emballage extérieur (rayures, bosses, etc.) survenant lors du transport international et n'affectant pas la fonction du produit lui-même ne sont pas couverts par la garantie de retour ou d'échange. De plus, concernant le droit de rétractation (retour et annulation) des clients résidant dans l'Espace économique européen (EEE/UE), les conditions d'application diffèrent ; veuillez consulter la « Politique de remboursement » pour plus de détails.

[Mentions légales (Loi sur les transactions commerciales spécifiées) et Service client / Contact Information]

Cette boutique est exploitée de manière transparente et honnête sous le domaine officiel (mamahaloshop.com) par le responsable ci-dessous. Notre identité est clairement établie sur la base des mentions de marque figurant sur les publicités et les pages de destination.

Adresse : 5F, 2-2-15 Minami-Aoyama, Minato-ku, Tokyo 107-0062, Japon
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