Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

mamahalo shop (ci-après dénommé « la Boutique ») propose ses services à ses clients en utilisant la plateforme Shopify. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, effectuez des achats ou communiquez avec nous.

1. Informations personnelles que nous collectons

Afin de fournir nos services, nous sommes susceptibles de collecter les catégories d'informations suivantes :

  • Coordonnées : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations financières : Informations de paiement, détails des transactions, confirmation de paiement.
  • Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe, préférences.
  • Informations sur les transactions : Historique de navigation, panier, historique des achats et des retours (y compris les demandes d'exercice du droit de rétractation dans l'Espace économique européen).
  • Informations sur les appareils et l'utilisation : Adresse IP, informations sur le navigateur, cookies, analyses d'accès.

2. Finalités de l'utilisation des informations personnelles

  • Prestation de services : Traitement des commandes, organisation des livraisons, gestion des annulations de commandes, des retours ou des demandes de rétractation, gestion des comptes, offre d'une expérience personnalisée.
  • Marketing : Envoi d'informations promotionnelles, affichage de publicités en ligne, diffusion de publicités ciblées par centres d'intérêt.
  • Sécurité : Détection des fraudes, prévention des escroqueries, authentification des comptes.
  • Communication : Support client, envoi d'avis importants.
  • Obligations légales : Respect des lois applicables (directive européenne sur les droits des consommateurs, lois sur la protection des données personnelles de divers pays, etc.) et des procédures judiciaires.

3. Relation avec Shopify

Ce service est hébergé par Shopify. Shopify traite vos données personnelles et fournit des fonctionnalités qui soutiennent notre activité. Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

4. Divulgation de données personnelles à des tiers

Nous pouvons partager des identifiants tels que des cookies avec les principaux partenaires publicitaires suivants afin d'afficher des publicités personnalisées adaptées à vos centres d'intérêt et d'effectuer des analyses :

  • Microsoft
  • Google
  • Meta (Facebook / Instagram)
  • TikTok
  • Pinterest
  • Prestataires de services tels que les transporteurs et les sociétés de traitement des paiements.
  • Divulgation requise par la loi.

5. Vos droits et choix

Vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles. En particulier, les clients résidant dans l'Espace économique européen (EEE) bénéficient d'une protection stricte de ces droits en vertu du RGPD.

  • Droit d'accès (demande de communication des informations)
  • Droit de rectification et de suppression
  • Droit d'opposition à la réception de communications marketing (désinscription / opt-out)

* Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

6. Fourniture de données à des services tiers et désinscription (opt-out)

Sur notre site, nous utilisons des cookies pour analyser l'utilisation du site et diffuser des publicités afin de vous proposer des offres optimales et d'améliorer la convivialité du service. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient collectées ou que des publicités personnalisées soient affichées, vous pouvez vous désinscrire (opt-out) individuellement via les pages fournies par chaque entreprise ci-dessous.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser l'acceptation des cookies.

7. Conformité réglementaire et transferts internationaux

Nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles conformément aux lois de votre région de résidence (telle que l'Espace économique européen, etc.). Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence (Japon, États-Unis, Canada, etc.).

[Mentions légales (Loi sur les transactions commerciales spécifiées) et Service client]

Cette boutique est exploitée de manière transparente et honnête sous le domaine officiel (mamahaloshop.com) par le responsable ci-dessous. Afin que nos clients puissent utiliser nos services en toute confiance, nous affichons clairement notre identité sur nos publicités et pages de destination, et nous nous engageons à maintenir un système de protection des données approprié.

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité, veuillez contacter le service ci-dessous.

Adresse : 5F, 2-2-15 Minami-Aoyama, Minato-ku, Tokyo 107-0062, Japon
Nom de l'entreprise / Responsable des ventes : mamahalo Nana Hasebe
Numéro de téléphone : 090-2434-4324
E-mail : info@mamahaloshop.com