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mamahalo shop のショップページをご覧いただきありがとうございます。
mama（ママ） + mahalo（ハワイ語で”感謝・ありがとう”の意味）・・・
こんな素敵な言葉と一緒に得られる、キラキラした笑顔が見たくて。。。
そんなコンセプトの元、2人のママがセレクトした海外インポートアイテムを扱うお店です。
海外メーカー・問屋・製造工場さまからの直送となりますため、
発送連絡後、お届けまでに2〜5週間(平均2・3週間)でのお届けを予定しております。
お急ぎの場合はご遠慮くださいますようお願い致します。
発送代行業者・検品業者を挟まず、独自ルートにて海外からお客さまへ直送とさせていただいておりますため、低価格での販売を行っております。
＊現在、15問屋さまからお取り寄せをさせていただいておりますため、同時のご注文でも同梱を承れない場合が多々ございます。お受け取り時のご不便をおかけし申し訳ございませんがご了承くださいませ。
そのため、全商品の発送前検品は海外メーカー・問屋・工場さまの基準となります。
海外での検品基準は日本とは大幅に異なる場合がございますので、ご注意ください。
＊【海外製品について】をご確認ください。
ご注文は24時間受付けております。
お問い合わせは日祝祭日を除き3営業日以内にご返信させていただきます。
＊日・祝日・年末年始は定休日とさせていただいております。
＊商品の発送は月〜金曜日となります。
mamahalo shopでは、オンラインショップにて24時間365日ご注文を受け付けております。
＊会員情報は、初めてのご注文の際にご登録いただけます。
なお、オンラインショップでのご注文受け付け時および商品の発送時は、メールにてお知らせいたします。
クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal（ペイペル）、コンビニ決済、銀行振込（前払い）、PayPay（ペイペイ）、LINE Pay、メルペイ、あと払い（ペイディ）がご利用いただけます。
＊クレジットカード払いは、海外仕様のセキュリティとなっておりますため、下記ご注意くださいませ。
クレジットカード名義人名、カード名義人ご登録の郵便番号、住所、電話番号がご注文者様情報と異なっている場合、承認エラーが発生し決済が完了できない場合がございます。お引越しなどをされて住所変更等をされていない場合や、旧姓などの場合、ご家人様名義のカードをご利用になられる場合は、ご注文者様欄にクレジットカードの名義人の情報をご入力くださいますと決済承諾される場合がございますのでご承知おきください。尚、当店からはどういった理由で決済拒否となったか等のエラー情報をお調べすることはできないため、不明な場合は、大変お手数ですがご使用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
・海外発送の商品の場合
① ご注文の完了
② 製造元へ在庫確認 → 発注
③ 製造元から海外倉庫へ商品到着 → 検品 → 在庫の確定
④ 海外倉庫よりお客様へ発送 → 商品お届け
・国内発送商品の場合
① ご注文の完了
② 製造元への在庫確認→発注
③ 製造元から国内倉庫へ商品到着→検品→在庫の確定
④ 国内倉庫よりお客様へ発送→商品お届け
送料は、ご注文商品によって異なります。以下をご確認ください。
・海外発送の商品→全国一律無料となります。
・国内発送の商品→1回のご注文につき
北海道・沖縄・離島を除く地域 800円（税込）
北海道 1200円（税込）
沖縄・離島 2500円（税込）
＊クリックポスト、レターパック利用の場合は商品説明中に別途注記にてご確認ください。
＊ご注文完了後の合算、送料の返金等につきましてはご対応できかねます。
＊国内発送アイテムと通常アイテムの同梱は承ることができません。
当店では、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、または発送不良になる場合もございます。万が一、上記に該当した場合は、メールにてご連絡いたします。
＊銀行振込等の「前払い決済」をご選択いただいた場合、お支払い完了後の発注となりますので、お客様の決済完了前に在庫切れとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品に関しまして、十分注意をして販売いたしておりますが、在庫切れになる場合がございます。 在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。
在庫切れ・欠品商品に関する連絡は、メーカーより弊社に在庫状況の報告が入り次第速やかに行います。（通常10営業日前後ですが、メーカー都合により遅延が発生する場合もございます。）
在庫がある場合は「在庫有り」の連絡は行っておりません。また、在庫のある場合であっても検品時に不良が判明した場合は、欠品となる可能性がございますのであらかじめご了承ください。
発送が完了いたしましたら、配送番号をメールにて通知させていただきます。
＊予告なく分割配送にて発送される場合がございます。（送料に変更はございません）
・通常配送期間について