プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年6月18日

mamahalo shop（以下「当社」）は、Shopifyプラットフォームを利用してお客様にサービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のサービスを利用、購入、または当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集・利用・開示するかを説明するものです。

1. 収集する個人情報

当社は、サービスの提供にあたり以下のカテゴリの情報を収集する場合があります。

  • 連絡先情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス。
  • 財務情報：決済情報、取引詳細、支払い確認。
  • アカウント情報：ユーザー名、パスワード、設定。
  • 取引情報：閲覧履歴、カート、購入・返品履歴（欧州経済領域における撤回権の申請情報を含みます）。
  • デバイス・使用情報：IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie（クッキー）、アクセス解析。

2. 個人情報の利用目的

  • サービスの提供：注文処理、配送手配、注文キャンセルや返品・撤回処理、アカウント管理、パーソナライズされた体験の提供。
  • マーケティング：プロモーション案内、オンライン広告の表示、行動ターゲティング広告の配信。
  • セキュリティ：不正検知、詐欺防止、アカウント認証。
  • コミュニケーション：カスタマーサポート、重要なお知らせの通知。
  • 法的義務：適用される法律（EU消費者権利指令や各国の個人情報保護法等）や法的手続きへの対応。

3. Shopifyとの関係

当サービスはShopifyによってホストされています。Shopifyはお客様の個人情報を処理し、当社の事業をサポートする機能を提供します。詳細については、Shopify消費者プライバシーポリシーをご確認ください。

4. 個人情報の第三者への開示

当社は、お客様の興味・関心に基づいたパーソナライズ広告の表示や分析を目的として、以下の主要な広告パートナーに対して、Cookie（クッキー）等の識別子を共有する場合があります。

  • Microsoft（マイクロソフト）
  • Google（グーグル）
  • Meta（Facebook / Instagram）
  • TikTok（ティックトック）
  • Pinterest（ピンタレスト）
  • 配送業者や決済代行会社等のサービスプロバイダー。
  • 法的要請に基づく開示。

5. お客様の権利と選択

お客様は、自身の個人情報に対して以下の権利を有する場合があります。特に欧州経済領域（EEA）内に居住されているお客様は、GDPRに基づき、これらの権利が厳格に保護されます。

  • アクセス権（情報の開示請求）
  • 訂正・削除権
  • マーケティング配信の停止（オプトアウト）

※権利の行使については、下記の連絡先までお問い合わせください。

6. 外部サービスへのデータ提供とオプトアウト（配信停止）について

当サイトでは、お客様に最適な広告を表示し、サービスの利便性を向上させるために、Cookie（クッキー）を使用してサイトの使われ方を調べたり広告を出したりしています。これらのデータ収集やパーソナライズ広告の表示を希望されない場合は、以下の各社提供のページより、個別に設定（オプトアウト）を止めることができます。

また、お使いのブラウザの設定でCookieを受け入れないように選ぶこともできます。

7. 法令遵守および国際転送

当社は、お客様のお住まいの地域（欧州経済領域（EEA）等）の法律に準じ、個人情報の保護に努めます。お客様の個人情報は、居住国以外の国（日本、米国、カナダ等）で転送、保存、処理される場合があります。

【特定商取引法に基づく表記およびお問い合わせ窓口】

当ショップは、公式ドメイン（mamahaloshop.com）のもと、以下の運営責任者によって透明性を持って誠実に運営されています。配信する広告やランディングページにおけるブランド表示を明確にし、お客様に安心してご利用いただけるよう、身元の明示および適切なデータ保護体制の維持に努めております。

当社のプライバシー慣行に関するご質問は、以下の窓口までお願いいたします。

所在地：〒107-0062 東京都港区南青山２丁目２−１５ 5F
販売業者名：mamahalo 長谷部 菜々
電話番号：090-2434-4324
メール：info@mamahaloshop.com