長袖ロンパース
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mamahalo shop のショップページをご覧いただきありがとうございます。
mama（ママ） + mahalo（ハワイ語で”感謝・ありがとう”の意味）・・・
こんな素敵な言葉と一緒に得られる、キラキラした笑顔が見たくて。。。
そんなコンセプトの元、2人のママがセレクトした海外インポートアイテムを扱うお店です。
即納以外の商品は全て、海外メーカー・問屋・製造工場さまからの直送となりますため、
発送連絡後、お届けまでに2〜5週間(平均2・3週間)でのお届けを予定しております。
お急ぎの場合はご遠慮くださいますようお願い致します。
発送代行業者・検品業者を挟まず、独自ルートにて海外からお客さまへ直送とさせていただいておりますため、低価格での販売を行っております。
＊現在、15問屋さまからお取り寄せをさせていただいておりますため、同時のご注文でも同梱を承れない場合が多々ございます。お受け取り時のご不便をおかけし申し訳ございませんがご了承くださいませ。
そのため、全商品の発送前検品は海外メーカー・問屋・工場さまの基準となります。
海外での検品基準は日本とは大幅に異なる場合がございますので、ご注意ください。
＊【海外製品について】をご確認ください。
ご注文は24時間受付けております。
お問い合わせは日祝祭日を除き3営業日以内にご返信させていただきます。
＊日・祝日・年末年始は定休日とさせていただいております。
＊商品の発送は月〜金曜日となります。
mamahalo shopでは、オンラインショップにて24時間365日ご注文を受け付けております。
＊会員情報は、初めてのご注文の際にご登録いただけます。
なお、オンラインショップでのご注文受け付け時および商品の発送時は、メールにてお知らせいたします。
クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal（ペイペル）、コンビニ決済、銀行振込（前払い）、PayPay（ペイペイ）、LINE Pay、メルペイ、あと払い（ペイディ）がご利用いただけます。
＊クレジットカード払いは、海外仕様のセキュリティとなっておりますため、下記ご注意くださいませ。
クレジットカード名義人名、カード名義人ご登録の郵便番号、住所、電話番号がご注文者様情報と異なっている場合、承認エラーが発生し決済が完了できない場合がございます。お引越しなどをされて住所変更等をされていない場合や、旧姓などの場合、ご家人様名義のカードをご利用になられる場合は、ご注文者様欄にクレジットカードの名義人の情報をご入力くださいますと決済承諾される場合がございますのでご承知おきください。尚、当店からはどういった理由で決済拒否となったか等のエラー情報をお調べすることはできないため、不明な場合は、大変お手数ですがご使用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
・海外発送の商品の場合
① ご注文の完了
② 製造元へ在庫確認 → 発注
③ 製造元から海外倉庫へ商品到着 → 検品 → 在庫の確定
④ 海外倉庫よりお客様へ発送 → 商品お届け
・国内発送商品の場合
① ご注文の完了
② 製造元への在庫確認→発注
③ 製造元から国内倉庫へ商品到着→検品→在庫の確定
④ 国内倉庫よりお客様へ発送→商品お届け
送料は、ご注文商品によって異なります。以下をご確認ください。
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・海外発送の商品→1回のご注文につき 全国一律 300円（税込）となります。
＊1度のご注文金額が3,001円（税込）以上で、配送料は無料になります。(配送先は一箇所、同一日に限る)
2024.09.01改定
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・国内発送の商品→1回のご注文につき
北海道・九州・沖縄・離島を除く地域 900円（税込）
北海道・九州 1200円（税込）
沖縄・離島 2500円（税込）
＊クロネコゆうパケット配送の商品は送料無料となる場合がございます。各商品ページの記載をご確認ください。
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＊ご注文完了後の合算、送料の返金等につきましてはご対応できかねます。
＊国内発送アイテムと海外発送アイテムの同梱は承ることができません。
当店では、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、または発送不良になる場合もございます。万が一、上記に該当した場合は、メールにてご連絡いたします。
＊銀行振込等の「前払い決済」をご選択いただいた場合、お支払い完了後の発注となりますので、お客様の決済完了前に在庫切れとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品に関しまして、十分注意をして販売いたしておりますが、在庫切れになる場合がございます。 在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。
在庫切れ・欠品商品に関する連絡は、メーカーより弊社に在庫状況の報告が入り次第速やかに行います。（通常10営業日前後ですが、メーカー都合により遅延が発生する場合もございます。）
在庫がある場合は「在庫有り」の連絡は行っておりません。また、在庫のある場合であっても検品時に不良が判明した場合は、欠品となる可能性がございますのであらかじめご了承ください。
発送が完了いたしましたら、配送番号をメールにて通知させていただきます。
＊予告なく分割配送にて発送される場合がございます。（送料に変更はございません）
・通常配送期間について
海外発送の商品につきましては、商品発送まで『通常2〜10日』、商品到着まで『2〜6週間(平均2・3週間)/ご注文確定後から平均3〜4週間』ほどお時間をいただいております。（国内発送商品については日本倉庫から配送のため、5営業日以内の発送が目安となります）
＊商品詳細ページ上で「納期目安/お届け目安」の記載がある場合、納期を確実にお約束するものではなく、あくまでも目安となりますのでご理解ご了承をお願いいたします。尚、当記載につきましては、ご注文確定後からの日数換算ではなく、商品発送連絡（追跡番号の付与連絡）からの営業日換算での目安日程となります。天候不良や輸送事故等不慮の遅延を十分にご考慮いただき余裕を持ったご注文をお願いいたします。ご注文後、遅延が発生するような事象が生じた場合はメールにてご連絡をさせていただいております。
＊予約販売商品につきましては、商品発送まで『商品ページもしくは注記ページに記載された日時』、商品到着まで『2〜6週間(平均2・3週間)以内』ほどお時間をいただいております。
＊土日祝/長期休業（年末年始/旧正月/GW/お盆など）期間は入荷業務、発送業務を行なっておりません。
＊倉庫の繁忙、配送業者の都合による配送遅れ等により、発送に遅れが生じる場合がございます。
＊配送会社は選択できませんので、あらかじめご了承ください。
・配送番号について
海外発送の商品につきましては、配送番号は海外より発送された時点で付与されますが、国内追跡サービスへの反映は5〜10日程度誤差が生じる場合あり、発送後に追跡サービスへ反映されるまでにはお時間がかかる可能性がございます。（国内発送商品については日本倉庫から配送完了後、即日追跡サービスへ反映されます）
お問い合わせいただく前に、下記および、ご注文確認メールが届かないお客様へをご確認ください。
・ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがある
・迷惑メールフォルダに入ってしまっている（今一度ご確認をお願いいたします）
・ネット接続状況が悪い
・メールが無効となっている、データの取得方法が手動になっている
・キャリア携帯会社/ Apple側で迷惑判定され元々送信されない
＊当店よりご連絡する際は 「 info@mamahaloshop.com / mamahaloshop@gmail.com 」から送信いたしますので、ドメイン指定をお願いいたします。
＊ご注文の完了後に「ご注文確認メール」が届かない場合は、再度ご注文いただく前にお問い合わせフォームもしくはメールにてご確認ください。（ご注文が重複してしまった場合でもキャンセルの対応は出来かねますのでご注意ください）
＊別のアドレスを再登録ご希望の場合はお問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡ください。
ご注文完了後は、キャンセル・ご注文内容の変更は一切お受けしておりません。
また、お支払方法の変更も対応できかねますのでご了承ください。
＊商品発送後の配送先ご住所・ご氏名・お電話番号の変更も一切承ることができませんのでご了承ください。
＊複数点ご購入いただき、そのうちの1点でも在庫切れがありました場合は、再度ご注文内容の確認をさせていただきます。
＊サイズ変更、カラー、イメージが違う、など、お客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
＊転売目的による大量注文やいたずら注文と判断した場合は当店規定により、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていたり、商品が不足していないかご確認ください。
＊SALEセール商品や訳あり・難あり商品などはどのような場合であっても、返品や交換、返金は一切行っておりませんのでご了承ください。
＊お客様都合による商品画像などとのイメージ違いやサイズ交換、ご返品・ご返金等のご対応は出来かねます。
＊ご注文のキャンセル、商品の返品・交換は一切お受けできません。予めご了承ください。
不備の無いよう、二重三重の入念なチェック・確認・記録をしておりますが、万一ご注文された商品と異なる商品が配送された場合や不良品については交換対応をさせていただきます。
ただし、交換在庫が無い場合は返金処理とさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。（交換の場合は同様のお取り寄せ日数が必要となりますがご了承ください。)
＊大変申し訳ございませんが、キャリア決済やコンビニ決済、後払い決済・銀行振込などをご利用時の支払い手数料は、商品代金ではなくサービス利用料となりますため当店からご返金をすることができませんのでご了承ください。
品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などがございましたら、返品・交換をお受けいたします。当店に過失がある場合の返品送料は当店が負担いたします。必ず、商品受け取り後5日以内にメールにてご連絡の後、着払いにてご返送ください。
連絡先：info@mamahaloshop.com / mamahaloshop@gmail.com
返送先：商品によって異なるため、メールにてお伝えいたします。
お手数ですが”破損・不良部分”と”商品全体（商品の紙タグの有無もわかるように）”、”梱包及び宛名ラベル”の最低3枚以上の写真を添付し、状況をできるだけ詳しく明記してご連絡ください。
お客様から頂戴いたしましたお写真が全ての証明となりますのでご理解くださいますようお願いいたします。
商品に不良がないことを確認するまでは梱包に使用しておりますダンボールや宛名付き梱包袋等を廃棄しないようお願いいたします。梱包資材はお届けした際の証明として必須となるため、開梱の際にお写真・動画等に保存していただくことを推奨しております。
破損の場合、発送前・輸送中のどの段階でできた破損なのかを判断するために、また、お客様開封時の破損でないことを証明するために、商品梱包の状態写真が必須となります。
梱包状態のお写真をお送りいただけない場合、返金等の対応ができない場合がございますのでご注意ください。
お客様からご報告いただきました梱包及び商品写真は問屋と共有させていただく場合がございます。
出来る限り早急に対応いたしますが、在庫の状況により即座
