配送ポリシー
سياسة الشحن
[سياسة الشحن].
♦︎ لليابان ♦︎
⚫︎1 لكل طلبية. 300 ين (شاملة الضريبة) لكل طلبية على مستوى اليابان.
*توصيل مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 3,001 ين (شاملة الضريبة) أو أكثر. (يجب أن يكون التوصيل إلى عنوان واحد وفي نفس اليوم).
*بالنسبة للمنتجات المخصصة للتوصيل الفوري، قد يكون التوصيل المحلي عن طريق كليك بوست أو كورونيكو يو-باكت مجانًا. يُرجى مراجعة الوصف في صفحة كل منتج.
*المنتجات التي يتم شحنها محلياً والمنتجات التي يتم شحنها دولياً لا يمكن شحنها معاً.
لا يمكننا الجمع بين الطلبات أو استرداد تكاليف الشحن بعد اكتمال الطلب.
♦︎For overseas♦︎
⚫︎Shipping التكاليف هي سعر ثابت قدره 10 دولارات أمريكية لكل طلب على الصعيد الوطني.
*شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار أمريكي. (يقتصر على عنوان توصيل واحد وفي نفس اليوم)
*لا يمكننا الجمع بين الطلبات أو استرداد رسوم الشحن بعد إتمام الطلب
* بالإضافة إلى سعر المنتج، يتحمل المشتري مسؤولية دفع الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة (ضريبة القيمة المضافة).
طريقة الشحن
يتم تحديد طريقة التسليم من قبل المتجر ولا يمكن للعميل تحديدها من حيث المبدأ.
المنتجات التي يتم شحنها إلى الخارج ← استخدم البريد الدولي (يتم استخدام البريد الدولي (ساجاوا، البريد الصيني، بريد الصين، ياماتو، يانوين، بريد سنغافورة، سانيو، كاينياو، EMS، DHL، إلخ).
المنتجات المرسلة داخل اليابان → كورونيكو يو-باكت، ليترباك وليتيرباك وياماتو تاكوبن (يمكن استخدام بريد اليابان وساجاوا إكسبريس لهوكايدو وأوكيناوا والجزر النائية)، إلخ.
* لا يمكن قبول مواصفات التاريخ والمنطقة الزمنية.
لن يكون هناك تغيير في رسوم التوصيل بعد تغيير طريقة التوصيل.
فترة الوصول والمغادرة
عند اكتمال الشحنة، سنبلغك برقم التسليم عن طريق البريد الإلكتروني.
قد يتم تقسيم التسليم إلى شحنات منفصلة دون إشعار مسبق. (لا يوجد أي تغيير في رسوم التوصيل.)
⚫︎ حول فترة التسليم العادية
بالنسبة للمنتجات التي يتم شحنها إلى الخارج، عادةً ما يستغرق الشحن من 7 إلى 14 يوم عمل و2 إلى 4 أسابيع لوصول المنتجات.
(بالنسبة للمنتجات الخاصة بالتسليم الفوري في اليابان، يتم التسليم من مستودعاتنا في اليابان، وبالتالي فإن وقت التسليم القياسي هو في غضون 5 أيام عمل).
(بالنسبة للمنتجات الخاصة بالتسليم الفوري في اليابان، فإن وقت التسليم القياسي هو 5 أيام عمل أو أقل بسبب التسليم من مستودعاتنا في اليابان.
وقت التسليم ليس عدد الأيام بعد تأكيد الطلب، ولكن التاريخ التقريبي في أيام العمل بعد إرسال المنتج (سيتم إعطاء رقم التتبع).
يرجى تقديم طلبك قبل وقت كافٍ، مع مراعاة التأخيرات غير المتوقعة مثل سوء الأحوال الجوية وحوادث النقل.
سنتصل بك عبر البريد الإلكتروني في حالة حدوث أي تأخير بعد تقديم طلبك.
⚫︎ حول منتجات الطلب المسبق
بالنسبة للمنتجات التي تم طلبها مسبقاً، يُرجى الانتظار من أسبوعين إلى 5 أسابيع (في المتوسط من أسبوعين إلى 3 أسابيع) للتسليم والتاريخ والوقت المذكورين في صفحة المنتج.
خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية والعطلات الطويلة (ليلة رأس السنة ورأس السنة الجديدة، السنة الصينية الجديدة، GW، عطلات البونا، إلخ)، لا نستلم أو نرسل البضائع.
يُرجى ملاحظة أنه قد يكون هناك تأخير في التسليم بسبب ازدحام المستودعات والتأخير في التسليم بسبب شركات التوصيل، إلخ.
⚫︎About أرقام التوصيل
بالنسبة للعناصر التي يتم شحنها إلى الخارج، يتم تعيين رقم توصيل عند شحن العنصر من الخارج، ولكن قد يكون هناك خطأ من 5 إلى 10 أيام في خدمة التتبع المحلية، وقد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى ينعكس الرقم في خدمة التتبع بعد الشحن. (بالنسبة للعناصر التي يتم شحنها محلياً، سينعكس رقم التتبع في خدمة التتبع في نفس اليوم بعد اكتمال التسليم من المستودع في اليابان).
التلف أثناء الشحن
ومع ذلك، هناك احتمال حدوث تلف أثناء النقل بعد التسليم إلى شركة الشحن بسبب بعض المشاكل أو مسؤولية شركة الشحن.
لا يغطي ضمان الاستبدال/ الإرجاع التلف الأولي والتجاعيد والخدوش والبقع على العبوة، بالإضافة إلى الخدوش والانبعاجات على الصناديق الداخلية والخارجية بسبب عملية التوزيع. نطلب منك أن تتفهم أن الخدوش والانبعاجات على العلبة الخارجية التي لا تتداخل مع استخدام المنتج لا يغطيها ضمان الاستبدال/الإرجاع.
معلومات الاتصال.
للاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة، يرجى الاتصال بالعنوان التالي.
عنوان المكتب: 2-2-15-2-5F Minami Aoyama, Minato-ku, Tokyo, 107-0062, Japan
اسم الموزع: ماماهالو نانا هاسيبي
مدير العمليات: أسوكا إيزومي
عناوين البريد الإلكتروني: info@mamahaloshop.com / mamahaloshop@gmail.com