キッズ 英字プリント クルーネック 長袖スウェット【mh0013903】

mamahalo shop을 방문해 주셔서 감사합니다.

"귀여운 것만으로는 부족해." 그 마음을 채워줄 위트 넘치는 해외 셀렉트 숍입니다.

자유로운 그래피티 아트와 눈길을 사로잡는 패치워크 등 전 세계의 감각적인 최신 스타일을 전해드립니다.

나만의 특별한 개성을 반짝이게 해줄 mamahalo만의 특별한 아이템을 만나보세요.

본 쇼핑몰은 공식 도메인(mamahaloshop.com)을 기반으로 아래 명시된 운영 책임자에 의해 투명하고 정직하게 운영되고 있습니다. 광고 및 랜딩 페이지에 기재된 브랜드 표기를 바탕으로 신원을 명확히 밝히고 있습니다.

주문은 24시간 접수하고 있습니다. 문의사항은 일요일 및 공휴일을 제외하고 영업일 기준 3일 이내에 답변해 드립니다. *일요일·공휴일·연말연시는 정기 휴무일입니다.

mamahalo shop 온라인 스토어에서는 24시간 365일 주문을 접수합니다. *회원 정보는 첫 주문 시 등록하실 수 있습니다. 주문 접수 및 상품 배송 시에는 모두 이메일로 안내해 드립니다.

신용카드, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, 편의점 결제, 은행 이체(선불), PayPay, 라쿠텐 페이, au PAY, Pay-easy, Paidy(후불 결제)를 이용하실 수 있습니다.

① 주문 완료
② 제조사 재고 확인 → 발주
③ 제조사에서 해외 물류창고로 상품 도착 → 검수 → 재고 확정
④ 해외 물류창고에서 고객님께 배송 출발 → 상품 도착
*예약 판매 상품 등 상세 페이지에 별도 안내가 있는 경우 위 절차와 다를 수 있으니 상세 페이지의 주의사항을 확인해 주세요.

배송비는 주문 상품에 따라 다릅니다. 아래 내용을 확인해 주세요.

당사는 상품 재고 회전이 빨라 주문 후 제조사 품절 또는 검수 시 불량이 발견될 수 있습니다. 만일 해당 상황이 발생할 경우 이메일로 안내해 드립니다.

*은행 이체 등 '선불 결제'를 선택하신 경우 결제 완료 후 발주가 진행되므로, 결제 완료 전 재고가 소진될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

【재고 소진 및 품절에 대하여】

상품 판매 시 재고 관리에 만전을 기하고 있으나, 간혹 품절이 발생할 수 있습니다. 품절 발생 시 이메일로 안내해 드립니다.

품절 안내는 제조사로부터 재고 현황을 전달받는 대로 즉시 진행됩니다. (보통 영업일 기준 10일 전후 소요되나 제조사 사정에 따라 지연될 수 있습니다.)

재고가 정상적으로 있는 경우에는 별도의 안내 메일을 발송하지 않습니다. 또한 재고가 있더라도 검수 과정에서 불량이 확인될 경우 품절 처리될 수 있습니다.

배송 출고가 완료되면 이메일로 운송장 번호를 안내해 드립니다.

*사전 고지 없이 분할 배송될 수 있습니다. (추가 배송비는 발생하지 않습니다)

⚫︎일반 배송 기간

해외 배송 상품은 배송 완료까지 일본·아시아권 약 『10~18일』, 기타 지역은 『14~28일』 정도 소요됩니다.

*상품 상세 페이지에 표기된 '배송 예상 기간'은 확정된 도착일이 아닌 대략적인 기준입니다. 해당 기간은 상품 출고 안내(운송장 번호 발송 메일) 시점부터의 예상 기간입니다.

기상 악화나 수송 사고 등 불측의 지연 가능성을 고려하시어 여유 있게 주문해 주시기 바랍니다. 주문 후 지연 사유가 발생할 경우 이메일로 안내해 드립니다.

*예약 판매 상품은 상품 출고까지 『상세 페이지 또는 공지 페이지에 기재된 일수』, 배송 완료까지 『약 3~6주』 정도 소요됩니다.

*주말·공휴일 및 장기 휴무 기간(연말연시/설날/골든위크/오봉 등)에는 입고 및 배송 업무가 진행되지 않습니다.

*물류창고 혼잡 및 배송사 사정으로 배송이 지연될 수 있습니다. 배송사는 지정할 수 없으니 양해 부탁드립니다.

⚫︎운송장 번호 조회

해외 배송 상품은 현지 출고 시점에 운송장 번호가 부여되지만, 국내 추적 시스템 반영까지 5~10일 정도 시차가 발생하여 출고 직후에는 조회가 되지 않을 수 있습니다.

문의해 주시기 전, 아래 내용 및 주문 확인 메일을 받지 못하신 고객님께 페이지를 확인해 주세요.

・이메일 주소 오기, 스팸함 확인, 네트워크 접속 상태, Apple 보안 필터링 등

*당사 발송 이메일 주소는 「 info@mamahaloshop.com / mamahaloshop@gmail.com 」 입니다. 수신 차단 해제를 부탁드립니다.

*주문 완료 후 '주문 확인 메일'이 도착하지 않은 경우, 재주문하시기 전에 문의 서식이나 이메일로 확인해 주세요. (중복 주문이 발생하더라도 취소 처리가 불가능합니다)

주문 완료 후에는 단순 변심으로 인한 취소 및 주문 내용 변경이 일절 불가능합니다. 결제 수단 변경도 불가하며, 출고 후 주소·성함·전화번호 변경도 받지 않습니다.

*복수 상품 구매 시 일부 상품이 품절된 경우, 이메일 안내와 함께 해당 상품만 취소/환불 처리가 진행됩니다.

*부정/장난 주문으로 판단될 경우 당사 규정에 따라 임의 취소될 수 있습니다.

*상품 수령 후 사이즈 미스, 이미지와 다름 등의 사유로 반품을 원하실 경우, 아래의 「반품·교환, 환불」 항목을 확인하신 후 규정된 절차에 따라 연락해 주시기 바랍니다.

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*세일(SALE) 상품 및 특가 상품은 어떠한 경우에도 반품, 교환, 환불이 절대 불가능합니다.

【단순 변심으로 인한 반품 안내】

"사이즈가 맞지 않음", "이미지와 다름" 등 단순 변심에 의한 반품은 상품 수령 후 5일 이내에 이메일로 접수해 주신 경우에 한해 가능합니다. 아래 조건 및 주의사항을 반드시 확인해 주세요.

・반품 접수는 미사용, 미세탁 및 종이 태그가 완벽히 부착된 상태의 상품만 가능합니다.
・피부에 직접 닿는 위생 상품(수영복·속옷·양말 등)은 사유를 불문하고 반품이 절대 불가합니다.
・단순 변심으로 인한 반품 시 반송 배송비(일본 국내 지정 장소까지)는 고객님께서 전액 부담하셔야 합니다.
・환불 시 초기 발송 배송비는 환불 대상에서 제외되며, 상품 금액만 환불됩니다.
・일본 반송처 주소는 반품 접수 확인 후 이메일로 개별 안내해 드립니다. 사전 접수 없는 임의 반송은 수취 거부됩니다.

【초기 불량 및 오배송 안내】

주문과 다른 상품이 배송되었거나 초기 불량(파손·오염) 상품이 도착한 경우 지체 없이 교환 처리해 드립니다. 교환 재고가 없는 경우 환불 처리됩니다. (교환 시에도 일반 재주문과 동일한 기간이 소요됩니다.) 초기 불량으로 인한 반송 배송비는 당사에서 부담합니다.

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【반품·교환 접수 방법】

반드시 상품 수령 후 5일 이내에 이메일로 연락해 주셔야 합니다. 초기 불량 접수 시 "파손·불량 부위", "상품 전체(종이 태그 부착 여부 확인용)", "택배 포장재 및 운송장 라벨" 최소 3장 이상의 사진을 첨부해 주세요. 보내주신 사진이 증빙 자료가 됩니다.

【중요: 검수 데이터 보관 안내】
당사는 출고 전 검수 시 전 상품의 이미지 및 사진 등 상품 상태 데이터를 보관하고 있습니다. 불량 접수 시 전달받은 사진과 당사 보관 데이터를 대조하여 불량 여부를 검증합니다. 데이터 불일치 또는 출고 후 발생한 파손으로 판단될 경우 처리가 불가합니다.

상품 이상 유무를 확인할 때까지 포장에 사용된 택배 박스 및 운송장이 붙은 포장 봉투 등을 폐기하지 마시고 보관해 주세요. 포장재는 수령 증빙 필수 자료이며, 폐기 시 처리가 제한될 수 있습니다.

*사전 접수가 없거나 5일이 경과한 경우 처리 불가합니다(EU/EEA 거주자 청약철회권 제외). 배송 지연, 착용/사용 상품(태그 제거), 오염, 해외 제품 정상 범위 내 상품, 타사 구매품과의 차이, 피부에 닿는 위생 상품(수영복·속옷·양말 등)도 반품 불가합니다.

보관 기간(5일) 초과로 수령하지 않으시거나 주소 오류인 경우, 화물은 발송지(해외 물류창고)로 반송됩니다. (출고 후 주소 변경 및 주소 이전 처리는 불가합니다)

이 경우 발생하는 필수 경비인 『왕복 배송비 + 대행 수수료 + 인건비 + 포장 자재비 등』이 청구됩니다. 재배송 시 동일한 비용과 기간이 추가 소요되며, 수취 거부에 따른 환불은 불가능합니다.

당사의 셀렉트 아이템은 디자인성을 중시한 해외 수입 제품입니다. 아래 특성에 민감하신 경우 일본 국내 생산 제품 구매를 권장합니다.

*세트 악세서리(모자, 양말 등)는 전 사이즈 공용인 경우가 많아 의류 사이즈에 따라 약간 맞지 않을 수 있습니다.

・마감 실밥, 단추 바느질 느슨함, 미세한 형태 차이, 초크 자국, 물빠짐, 패턴 어긋남, 잡사 혼입, 원단 냄새, 구김, 태그 미부착, 오차 범위 내 사이즈 차이, 사전 고지 없는 디자인 미세 변경 등이 있을 수 있습니다.

*사이즈 태그가 옷 외부에 부착된 것은 해외 의류 규정에 따른 것이며 불량이 아닙니다.

*세탁 시 손세탁 또는 세탁망을 사용해 주세요. 건조기 사용은 불가합니다.

*소재 혼용률: 100% 표기가 없는 경우 혼방 제품이며, 기재 내용은 메인 소재 기준입니다. 일본 검사 기준을 거치지 않으므로 상세 혼용률 안내가 어려울 수 있습니다.

제조사 및 소재에 따라 ±2~3cm 정도의 편차가 발생할 수 있습니다.

*해외 제품은 독자적인 사이즈 체계를 가지고 있으므로 여유 있는 사이즈 선택을 권장합니다. All clothing is in Asian sizes.

해외 물류창고에서 직송되는 시스템 특성상 선물 포장 서비스는 제공하지 않습니다.

*납품서(청구서)는 동봉되지 않습니다.

배송사 규정에 따라 대면 수령이 아닌 '문 앞 두고 가기(문앞 배송)'로 처리될 수 있습니다. 배송 규칙은 택배사 규정을 따르므로 당사에서 지정 및 제한할 수 없습니다.

배송 추적 시스템상 「배송 완료」로 표시된 시점에 당사의 배송 책임은 완료됩니다. 배송 완료 후 발생한 도난, 분실, 오배송 등에 대해 당사는 일절 책임지지 않습니다. 문제 발생 시 고객님께서 직접 현지 경찰에 분실 신고 후 배송사에 문의해 주시기 바랍니다.

문의 양식, 챗봇 또는 이메일을 통해 필요 사항을 적어 연락해 주시면 영업일 기준 3일 이내에 답변해 드립니다.